如何在美团平台开设外卖及到店业务店铺?

  在美团上开店主要分为外卖业务和到店业务(如团购、到店核销等),以下是详细的流程指南:


一、开店前准备

  1. 必备资料(均需原件或清晰扫描件):

    • 营业执照:需在有效期内,经营范围与经营类目一致。
    • 法定代表人/经营者身份证:正反面照片。
    • 行业资质
      • 餐饮类:需《食品经营许可证》或《小餐饮登记证》。
      • 零售类:需《食品流通许可证》等(如卖预包装食品)。
      • 其他类目:如美容美发需卫生许可证,教育培训需办学资质等。
    • 银行账户信息:用于结算收入。
    • 实体门店照片:门头、店内环境、操作间等(外卖需提供)。
    • 联系方式:手机号、店铺地址、营业时间等。
  2. 设备检查

    • 外卖商家需准备接单设备(手机/打印机)。
    • 确保网络稳定,熟悉线上操作流程。

二、入驻流程(以美团外卖为例)

  1. 进入入驻入口

    • 方式1:下载“美团外卖商家版”APP → 点击“申请开店”。
    • 方式2:电脑访问【美团外卖招商官网】→ 选择“申请入驻”。
  2. 注册账号

    • 输入手机号获取验证码,设置登录密码。
  3. 填写店铺信息

    • 选择经营类目(如餐饮、生鲜、便利店等)。
    • 填写店铺名称、地址(需与营业执照一致)、联系方式。
    • 上传营业执照、食品经营许可证、身份证等资料。
  4. 提交审核

    • 信息确认无误后提交,等待1-3个工作日的审核。
    • 注意接听美团审核电话(部分城市需线下核验地址)。
  5. 审核通过后操作

    • 签约:在线签署合作协议,确认佣金比例(通常5%-20%,依类目而定)。
    • 缴纳押金:部分类目需缴纳保证金(如餐饮约3000-5000元,可退)。
    • 店铺设置
      • 上传菜品图片、价格、描述。
      • 设置配送范围、起送价、营业时间。
      • 开通接单通知(APP/短信提醒)。
  6. 试运营与正式上线

    • 完成商品上架后,可开启试营业测试订单流程。
    • 优化店铺装修(海报、活动设置),申请“新店加权”流量扶持。

三、到店业务(美团门店/大众点评)开店流程

  1. 访问【美团商务通】官网 → 选择“合作入驻”。
  2. 选择“到店综合”类目(如酒店、美容、亲子等)。
  3. 提交资质(同上),填写服务项目、价格、优惠活动。
  4. 审核通过后,设置团购套餐或服务详情页,上线推广。

四、常见问题解答

  • Q:审核被拒怎么办?
    A:检查资料是否清晰、齐全,经营类目与资质是否匹配,重新提交。

  • Q:如何提升店铺曝光?
    A:优化关键词、参与平台活动(满减、折扣)、维护好评率。

  • Q:费用有哪些?
    A:佣金(按订单比例抽取)+ 押金(部分类目)+ 推广费(可选广告投放)。


五、后续运营建议

  1. 及时回复用户咨询,处理差评。
  2. 定期更新菜单/活动,参与美团节假日促销。
  3. 分析后台数据(订单量、用户评价),调整经营策略。

提示:不同城市和类目具体要求可能略有差异,建议入驻前联系美团本地商务经理(官网可预约)获取精准指导。

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