如果忘记了苹果设备（如iPhone、iPad）的密码或Apple ID密码，可以按照以下步骤尝试解决：
一、设备锁屏密码忘记（iPhone/iPad）
多次输错密码导致停用
如果设备已被停用，需通过恢复模式清除设备：- 步骤：
- 将设备连接电脑，打开iTunes（Windows或macOS Mojave及更早版本）或访达（Finder）（macOS Catalina及更新版本）。
- 强制重启设备（不同机型操作不同）：
- 全面屏型号（iPhone 8及以上）：快速按一下音量加键 → 按一下音量减键 → 长按电源键直到出现恢复模式。
- iPhone 7/7 Plus：同时按住音量减键和电源键。
- 更早机型：同时按住Home键和电源键。
- 电脑会提示进入恢复模式，选择“恢复”，等待下载固件并清除设备。
- 注意：此操作会删除所有数据，需提前确认是否有备份。
- 步骤：
使用“查找”功能远程抹除
若设备已绑定Apple ID并开启了“查找我的iPhone”：- 通过其他设备访问iCloud官网，登录后选择“查找” → 选择设备 → 点击“抹掉此设备”。
二、Apple ID密码忘记
通过官网重置密码
- 访问Apple ID账户页面，点击“忘记Apple ID或密码”。
- 输入Apple ID（通常是邮箱），选择通过备用邮箱、短信验证或安全问题验证身份。
- 按提示重置密码。
使用受信任设备
- 如果有另一台已登录同一Apple ID的设备（如iPad或Mac），可接收验证码并直接重置密码。
联系苹果客服
- 若无法通过自助方式解决，可访问苹果支持页面预约协助。
三、Mac密码忘记
- 使用Apple ID重置（需提前设置）
- 在登录界面多次输错密码后，系统会提示用Apple ID重置。
- 通过恢复模式重置
- 重启Mac，按住 Command + R 进入恢复模式。
- 打开“终端”，输入
resetpassword并按提示操作。
四、注意事项
- 数据备份的重要性
- 恢复设备会导致数据丢失，建议定期通过iCloud或电脑备份。
- 激活锁问题
- 若设备开启“查找我的iPhone”，恢复后需输入原Apple ID密码激活，否则无法使用。
- 避免第三方工具
- 非官方工具可能存在风险，优先使用苹果官方方法。
五、预防措施
- 开启双重认证提升账户安全。
- 将密码记录在安全的地方（如密码管理器）。
- 定期检查iCloud备份状态。
如果问题仍无法解决，建议直接联系苹果官方客服或前往Apple Store获取帮助。