手机没有声音可能由多种原因引起，以下是逐步排查和解决方法：
一、基础检查
检查物理按键/开关
- 安卓手机：确认侧边 音量键 是否调至最低或被误触为静音模式。
- iPhone：检查侧边 静音开关 是否开启（橙色为静音）。
系统音量设置
- 进入 设置 > 声音与振动（或类似选项），确保 媒体、通话、通知 等音量未关闭。
- 部分手机开启 “勿扰模式” 或 “静音模式” 时会屏蔽声音，需手动关闭。
二、常见场景排查
1. 通话无声
- 检查听筒是否被遮挡（如贴膜、灰尘）。
- 尝试开启 免提，若正常则可能是听筒硬件故障。
2. 媒体/视频无声
- 打开其他应用（如音乐、视频软件），确认是否所有应用均无声。
- 部分应用（如微信、游戏）有独立音量设置，需在应用内调整。
3. 通知无声
- 进入 设置 > 通知管理，检查对应APP是否开启了通知声音。
- 确认是否为特定联系人/消息设置了静音（如微信的“消息免打扰”）。
三、进阶排查
耳机/蓝牙干扰
- 拔掉耳机或清理耳机插孔（灰尘可能导致手机误判为耳机模式）。
- 关闭 蓝牙，避免声音被转到其他设备。
系统或软件冲突
- 重启手机：90%的临时故障可通过重启解决。
- 进入 安全模式（长按电源键 > 重启并进入安全模式），排查第三方APP冲突。
- 备份数据后尝试 恢复出厂设置（最后手段）。
系统更新与兼容性
- 检查是否有未安装的系统更新（设置 > 系统更新）。
- 近期安装的APP可能导致冲突，尝试卸载可疑应用。
四、硬件故障
如果以上方法无效，可能是硬件问题：
- 扬声器损坏：用棉签轻擦扬声器孔，播放声音时观察是否有震动。
- 排线或主板故障：手机近期是否摔落或进水？需联系官方售后检测。
总结步骤
- 调高音量 + 关闭静音模式 → 2. 检查耳机/蓝牙 → 3. 重启手机 → 4. 安全模式测试 → 5. 恢复出厂设置 → 6. 送修。
若问题仍未解决，建议携带手机到品牌售后网点检测硬件。