以下是关于 SIM 卡常见问题的分步指南，涵盖办理、激活、补办、故障处理等场景：
一、办理新 SIM 卡
- 选择运营商
中国主流运营商：中国移动、中国联通、中国电信。根据信号覆盖、套餐价格选择。 - 准备材料
- 中国大陆身份证（实名制必需）。
- 非中国大陆用户需护照或居住证明（部分营业厅支持）。
- 办理方式
- 线下：携带身份证到营业厅选号、办理套餐。
- 线上：通过运营商官网/APP 选号，快递寄卡后实名认证激活。
二、激活 SIM 卡
- 插入手机卡槽（注意 Nano/Micro/Standard 尺寸）。
- 开机后根据提示发送短信或拨打客服电话（如 10086）完成激活。
- 部分线上办理的 SIM 卡需上传身份证照片进行实名认证。
三、补办 SIM 卡
- 挂失
- 拨打运营商客服电话（移动 10086 / 联通 10010 / 电信 10000）紧急挂失。
- 补卡
- 本人携带身份证到营业厅办理，需支付补卡费（约 10-20 元）。
- 原号码不变，旧卡自动失效。
四、更换运营商（携号转网）
- 发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 到当前运营商（如 10086）查询资格。
- 获取授权码后，携带身份证到目标运营商营业厅办理转入。
- 更换新 SIM 卡，原号码保留。
五、SIM 卡故障处理
- 无信号/识别失败
- 重启手机。
- 清洁 SIM 卡金属触点（用橡皮擦拭）。
- 检查卡槽是否损坏（尝试换手机测试）。
- 显示“无效 SIM 卡”
- 确认卡未过期（部分预付费卡需定期充值）。
- 联系运营商确认是否被锁或需重新激活。
六、国际使用
- 开通国际漫游
- 拨打客服提前开通，注意资费较高（适合短期出行）。
- 购买当地 SIM 卡
- 抵达后购买当地运营商套餐（需护照实名）。
注意事项
- 实名认证：不可转借他人使用，避免法律风险。
- PIN 码：设置 SIM 卡密码防止被盗用。
- 剪卡：部分旧手机需裁剪 SIM 卡，建议到营业厅处理。
如有具体问题（如套餐推荐、信号问题），建议直接联系运营商客服或到线下营业厅咨询！