在Steam上退款可以通过以下步骤完成，需满足一定条件：
退款基本条件
- 时间限制：购买游戏或DLC的时间不超过 14天。
- 使用时长：游戏或软件的运行时间不超过 2小时（部分DLC需基础游戏时长也符合条件）。
- 特殊情况：即使超出限制，仍可尝试申请，Steam可能酌情处理（如游戏无法运行、严重BUG等）。
退款操作步骤
登录Steam账户
访问 Steam客服页面，使用账户登录。找到需退款的商品
- 进入「购买记录」或直接搜索游戏名称。
- 选择要退款的游戏/DLC/软件等。
提交退款申请
- 选择 “我想申请退款”。
- 选择退款原因（如“我不小心购买了此产品”“游戏无法运行”等）。
- 选择退款方式（原支付渠道或Steam钱包）。
等待审核
- 通常 24小时内 收到邮件回复，成功后退款会在1-7天到账（具体时间因支付方式而异）。
特殊商品退款规则
- 预购游戏：可在发售前随时退款；发售后需符合14天/2小时规则。
- 捆绑包：若其中部分内容已使用，可能按比例退款。
- 礼物：未被激活的礼物可退款；已激活的需由接收者申请。
- 游戏内购买：部分游戏支持特定内购退款（如Valve自家游戏）。
常见问题
退款到账时间
- Steam钱包：即时到账。
- 信用卡/借记卡：3-10个工作日。
- PayPal：约1周。
多次退款是否影响账户？
Steam无明确限制，但频繁退款可能被系统标记，建议合理使用政策。第三方激活的游戏
通过CD Key或其他平台购买的游戏需联系原卖家，Steam不处理。
注意事项
- 若退款被拒，可再次提交并详细说明原因。
- 季节性促销期间退款处理可能延迟。
如有问题，可直接联系 Steam客服 获取进一步帮助。