取消彩铃(彩铃通常指运营商提供的个性化回铃音服务)的方法取决于你使用的电信运营商(中国移动、中国联通、中国电信)。以下是不同运营商的常见取消方式:
一、中国移动取消彩铃
短信取消
- 发送短信
QX
或TD
至 10086(部分地区可能需要发送具体业务代码,如QXCL
)。 - 根据回复短信提示操作即可。
- 发送短信
手机营业厅取消
- 打开【中国移动APP】→ 进入“我的”页面 → 选择“已订业务” → 找到彩铃业务(如“咪咕音乐彩铃”)→ 点击退订。
人工客服取消
- 拨打 10086,根据语音提示转接人工客服,要求取消彩铃服务。
网站取消
- 登录中国移动官网(www.10086.cn),在“个人中心”中退订相关业务。
二、中国联通取消彩铃
短信取消
- 发送短信
TD
或QXLL
至 10010。
- 发送短信
手机营业厅取消
- 打开【中国联通APP】→ 进入“服务”页面 → 选择“已订业务” → 找到彩铃业务并退订。
人工客服取消
- 拨打 10010,转人工客服申请取消。
视频彩铃特别说明
- 如果是“视频彩铃”,需发送短信 QXSJCL 到 10010 取消。
三、中国电信取消彩铃
短信取消
- 发送短信
QXCL
或TDCL
至 10001。
- 发送短信
手机营业厅取消
- 打开【中国电信APP】→ 进入“查询办理” → 选择“已办理业务” → 找到彩铃业务并退订。
人工客服取消
- 拨打 10000,按提示转人工客服取消。
注意事项
- 部分彩铃业务可能需支付功能费,取消后次月生效。
- 如果通过第三方平台(如音乐APP)开通彩铃,需通过原渠道退订。
- 取消后若仍扣费,建议联系客服核查。
如有其他问题,可直接联系对应运营商客服协助处理!