在《王者荣耀》中进行实名认证是遵守中国防沉迷政策的重要步骤,认证后会影响游戏时长和消费权限。以下是详细的实名认证流程及注意事项:
一、认证方式
通过微信/QQ自动关联
- 若使用微信或QQ登录游戏,且账号已实名(如已绑定银行卡),系统会自动同步实名信息,无需手动操作。
- 检查是否已认证:进入游戏→点击右上角“设置”→选择“账号安全”→查看“实名认证”状态。
手动实名认证(未通过微信/QQ认证时)
步骤:- 登录游戏后,点击主页右上角“设置”(齿轮图标)。
- 选择“账号安全”→“实名认证”。
- 填写真实姓名+身份证号码,提交后系统自动验证。
- 认证成功后,需重启游戏生效。
二、注意事项
信息不可更改
- 实名认证一旦成功,姓名和身份证无法修改,填写时务必仔细核对。
未成年人限制
- 未满18周岁的用户将触发防沉迷系统:
- 游戏时长:工作日1.5小时/天,节假日3小时/天。
- 消费限制:不同年龄有月充值上限(如8岁以下无法充值)。
- 未满18周岁的用户将触发防沉迷系统:
认证失败处理
- 确认身份证号与姓名匹配(可先在公安部网站核验)。
- 网络问题可能导致提交失败,建议切换网络重试。
- 若提示“已认证”,可能是微信/QQ已关联,需检查绑定账号。
三、常见问题
Q:如何查询实名信息?
A:游戏内“设置→账号安全→实名认证”中查看,或通过微信/QQ的个人资料查询。Q:身份证被他人冒用怎么办?
A:联系客服(游戏内“设置→客服”),需提供身份证正反面照片申诉,处理时间约1-3个工作日。Q:海外用户如何认证?
A:可使用护照或港澳台居民居住证,在认证页面选择对应证件类型填写。
四、官方客服渠道
- 游戏内:设置→客服→联系客服
- 腾讯健康系统官网:https://jkyx.qq.com
- 客服电话:0755-83761866(工作日9:00-21:00)
完成认证后,建议合理规划游戏时间,尤其是未成年用户需遵守健康管理规则。如有其他问题,优先通过游戏内客服咨询以获取最新政策信息。