当Wi-Fi连接不上时，可能是多种原因导致的。以下是详细的排查步骤和解决方法：
一、基础检查
确认Wi-Fi开关已开启
- 手机/电脑：检查设备上的Wi-Fi开关是否打开（部分设备有物理开关）。
- 路由器：确认路由器电源灯正常，Wi-Fi信号灯是否闪烁。
检查是否选择了正确的网络
- 确保连接的是正确的Wi-Fi名称（SSID），注意区分相似名称（如“Home”和“Home_5G”）。
验证密码是否正确
- 重新输入密码，注意区分大小写和特殊字符。若忘记密码，可通过路由器后台或联系网络管理员查看。
二、信号与干扰问题
检查信号强度
- 距离路由器过远或隔墙可能导致信号弱。靠近路由器尝试连接。
- 使用手机APP（如Wi-Fi Analyzer）检测信号强度和信道拥堵情况。
减少干扰源
- 微波炉、蓝牙设备、无线摄像头等可能干扰2.4GHz频段。尝试切换至5GHz频段（若支持）。
三、重启设备与路由器
重启路由器
- 拔掉路由器电源，等待30秒后重新插电。重启后等待指示灯稳定再尝试连接。
重启连接设备
- 关闭手机/电脑的Wi-Fi功能，再重新打开，或直接重启设备。
四、检查路由器设置
登录路由器后台
- 通过浏览器输入路由器IP（如
192.168.1.1或192.168.0.1），使用管理员账号密码登录（默认信息通常在路由器背面）。
- 通过浏览器输入路由器IP（如
关键设置检查
- DHCP服务：确认已开启，避免IP地址分配失败。
- MAC地址过滤：检查是否禁用了当前设备的MAC地址。
- 最大连接数：部分路由器限制连接设备数量，断开其他设备再试。
更换Wi-Fi信道
- 在路由器后台将2.4GHz信道改为1、6、11等非拥堵信道。
五、设备端问题处理
忘记网络后重新连接
- 进入设备Wi-Fi设置，找到目标网络选择“忘记”，重新输入密码连接。
检查IP地址冲突
- 在设备网络设置中启用“自动获取IP地址”（DHCP）。若需手动设置，确保IP地址不与其他设备冲突。
系统或驱动问题
- 手机/电脑：更新系统至最新版本。
- 电脑：更新无线网卡驱动程序（通过设备管理器或官网下载）。
时间与日期设置
- 错误的系统时间可能导致证书验证失败。校准设备的时间和日期。
六、高级排查
恢复路由器出厂设置
- 长按路由器Reset键（约10秒），重新配置网络（注意：会清除所有自定义设置）。
联系网络服务提供商（ISP）
- 若光猫/调制解调器指示灯异常（如红灯），可能是宽带故障，需联系运营商。
硬件故障
- 尝试用其他设备连接同一Wi-Fi。若均失败，可能是路由器损坏，需更换。
七、常见错误提示及应对
- “已保存，但身份验证失败”：密码错误或加密协议不兼容（如WPA2/WPA3冲突）。
- “无法获取IP地址”：关闭路由器DHCP后手动设置IP，或重启路由器。
- “已连接但无法上网”：检查路由器外网连接（如宽带欠费、光猫故障）。
通过以上步骤逐步排查，大部分Wi-Fi连接问题均可解决。如仍无法解决，建议提供具体错误提示或设备型号，以便进一步分析。